• Dans le cas d’un bris de pare-brise, rendez-vous directement chez un marchand spécialisé dans la réparation de pare-brise, qui confirmera avec nous votre couverture d’assurance ainsi que le montant de la franchise applicable. Si le pare-brise peut être réparé au lieu d’être remplacé, aucune franchise ne s’appliquera.

À ne pas faire

• Faire réparer le véhicule avant que l’assureur ou son représentant ait constaté les dommages.

• Dans le cas d’une collision avec un autre véhicule :
  • remplissez un constat amiable;
  • obtenez les coordonnées des témoins, s’il y a lieu.
• Dans le cas d’un accident survenu à l’extérieur du Québec, obtenez un rapport de police.
• Si quelqu’un est blessé, même légèrement, appelez le service de police ou le 911.
• Si possible, prenez des photos des dommages, de la scène de l’accident et de la plaque d’immatriculation de l’autre véhicule, s’il y a lieu.
• Si votre véhicule n’est pas fonctionnel, faites-le remorquer au garage de votre choix; l’évaluateur s’y rendra pour constater les dommages subis.
• Communiquez avec votre courtier ou, si le sinistre se produit à l’extérieur des heures d’ouverture du cabinet, appelez directement votre assureur après avoir laissé un message à votre courtier JSA.
• Avant de louer un véhicule de remplacement, vérifiez si votre police d’assurance couvre les frais de location.

• Communiquez avec les autorités et obtenez un rapport de police.
• Dressez une liste des objets contenus dans le véhicule qui ont été détruits, endommagés ou volés.
• Communiquez avec votre courtier ou, si le sinistre se produit à l’extérieur des heures d’ouverture du cabinet, laissez-lui un message et appelez directement votre assureur.
• Avant de louer un véhicule de remplacement, vérifiez si votre police d’assurance couvre les frais de location.